L'agenzia a cui affidarsi non solo per la corrispondenza
Pubblicato il 21/10/2014. Intervista a Posta express - poste private
Ideale per chi non ama fare lunghe code per pagare un bollettino, inviare una lettera per posta semplice o prioritaria, una raccomandata o un pacco postale, Posta Express è un operatore postale privato, autorizzato da Poste Italiane S.p.A., per l'erogazioni di determinati servizi. Attivo dal 2013 anche sul territorio porticese, grazie allo spirito imprenditoriale di Adele Marchione e Angelo Durante, l’agenzia garantisce non solo efficienza e convenienza nella corrispondenza, ma offre anche una serie di altri servizi, quali pubblicità indirizzata e non, imballaggio pacchi, letter shop, outsourcing e insourcing "Ufficio Posta" per le aziende, data entry ed elaborazione dati, archiviazione ottica.
Perché avete deciso di aprire questo tipo di attività?
“Per offrire un servizio aggiuntivo ai cittadini di Portici e per dare una svolta alle nostre vite. Ci siamo messi in gioco scegliendo un’attività in franchising, con i suoi vantaggi e le sue limitazioni; un’esperienza imprenditoriale, sotto molti aspetti, nuova e poco conosciuta. E, lì dove c’era disponibilità, ci siamo lanciati”.
Quali sono le maggiori difficoltà incontrate?
“Innanzitutto battere la concorrenza delle altre poste private nella zona e, poi, vincere le reticenze della gente nell'affidarsi ad una società privata per le loro spedizioni. Le nostre aspettative, in realtà, erano migliori e ci stiamo scontrando con la diffidenza di quella fetta di cittadini che è ancora legata alle vecchie abitudini”.
Chi sono i vostri principali clienti?
“Professionisti, aziende, amministratori che hanno costatato il reale vantaggio di affidarsi ai noi e di scegliere i servizi messi a loro disposizione, sempre puntuali e affidabili”.
In che modo vi fate conoscere sul territorio?
“Ci affidiamo soprattutto al passaparola dei nostri clienti che, soddisfatti, promuovono la nostra attività e consigliano ai loro amici di affidarsi a noi in tutta tranquillità. Inoltre, periodicamente, distribuiamo volantini per far conoscere i nostri servizi”.
Perché scegliere voi?
“Per l’accoglienza e il contatto diretto col cliente, che viene seguito passo dopo passo. Per il servizio spedizioni per esempio, in qualsiasi momento, può sapere dov'è la sua raccomandata o il suo pacco, fino al definitivo recapito al destinatario”.
Qual è il vostro prossimo obiettivo?
"Superare le reticenze delle persone che ancora preferiscono fare lunghe file agli sportelli postali per pagare i bollettini o spedire lettere o altro e conquistare la loro fiducia. Chi ci conosce già sa come lavoriamo e che puntiamo, soprattutto, sull'affidabilità".
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 Adele Marchione e Angelo Durante |
| Posta express - poste private | ||||||||
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